FAQ

Pedidos

¿Dónde está mi pedido?

Una vez que tu pedido haya salido de nuestros almacenes, la empresa de mensajeria GSL te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu envío en el siguiente link: https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/

¿Puedo devolver mi pedido?

Por motivos de higiene no se permiten devoluciones de productos desprecintados. Si te ha equivocado al realizar el pedido puedes escribirnos a info@metodo-r.com para tramitar la recogida y devolución en los primeros 14 días desde la recepción de tu pedido siempre y cuando el producto no haya sido abierto o testado.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
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He recibido un producto equivocado o dañado ¿Qué hago?

Si al recibir tu pedido hay un producto dañado o equivocado, escribenos en las primeras 24 horas al correo info@metodo-r.com adjuntando fotografías donde se aprecie claramente dichos desperfectos junto con el albarán y número de pedido.

¿Dónde enviáis Método R?

Actualmente realizamos envíos en España y Baleares. SI resides en otra zona, puedes enviarnos un correo a info@metodo-r.com para consultar la posibilidad de entrega.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

En Método R sabemos que cuando compras, quieres tu pedido lo más rápido posible. Por eso, el plazo de entrega en España es de 24 horas si tu pedido se realiza antes de las 16:00 y de 24-72 horas para Baleares. Todas nuestras entregas se realizan de lunes a viernes por la compañía GLS.

¿Tengo que registrarme para comprar?

No es necesario registrarte para realizar una compra, puedes comprar como invitado. Los datos que pedimos son: dirección de correo electrónico, nombre del destinatario, dirección de entrega y datos de pago. Guardamos tus datos en nuestro sistema únicamente para facilitar las siguientes compras.

¿Hacéis envíos a Canarias?

No. Actualmente solo distribuimos en España peninsular y Baleares. Nuestra intención es ir ampliando poco a poco el alcance de la distribución del Método R. ¡Os mantendremos informados!

Pagos

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar mediante tarjeta Mastercard y Visa, Bizum, Amazon Pay y Paypal.

¿Aceptáis pago a plazos?

Actualmente no aceptamos pago a plazos.

¿Es seguro comprar en Método R?

Tu seguridad es lo más importante para nosotros, por eso si realizas el pago de tu pedido con tarjeta serás redirigido a un entorno 100% seguro y gestionado por una entidad bancaria. De igual forma, si pagas por Bizum, Paypal o Amazon Pay. Método R no tendrá acceso en ningún momento a tu número de tarjeta.

Método R

¿Qué es el Método R?

Método R es una rutina cosmética diseñada por dermatólogos y formulada únicamente con activos de eficacia probada y nanotecnología que permite utilizar altas concentraciones de activos sin irritar la piel tanto para hombres como mujeres.

Creemos en las rutinas ordenadas, sencillas y sin complicaciones. Cuidarse debe ser fácil pero eso, Método R es simple, efectivo y para todos.

¿Qué es un liposoma?

Liposoma def: "lipos" grasa y "soma" cuerpo. Vesículas esféricas creadas con nanotecnología que funcionan como vehículos para transportar ingredientes. Permiten una liberación controlada de ingredientes, elegir una diana específica de liberación y aumentar la eficacia, estabilidad, compatibilidad y tolerancia de los activos.

¿Puedo utilizar Método R si estoy embarazada?

Puedes utilizar todos los productos de que no contienen retinoides, como: Serum Antioxidante de Vitamina C, Exfoliante, Aceite limpiador. Los productos como el Hydration gel-cream y la Comfort cream contienen retinoides por lo que no son aconsejables durante el embarazo.

¿Cómo se aplican los productos Método R?

Puedes consultar cómo se aplica cada prioducto en la página de producto:

Confort Cream

Vitamina C

Hydration Cream

Aceite

Exfoliante

Quiero saber más de la filosofía Green Mind

Green Mind es nuestro manifiesto por el planeta y por la honestidad. Solo tienes un planeta. Agradécelo, mímalo, cuídalo. Solo tienes una piel. Agradécela, mímala, cuídala.

La sostenibilidad está en lo más profundo de nuestras raíces. EL Método R nació con la ilusión de hacer una cosmética responsable, cuidando cada passo del proceso para que sea lo más sostenible posible.

Descubre aquí el manifiesto.

¿Hay algún sitio físico donde pueda probar y comprar las cremas?

Sí. En la Clínica Dermatológica Internacional en Madrid, Calle Marqués de Villamagna, 8.

¿Qué diferencia a la crema hydration de la crema comfort?

Ambas cremas tienen los mismos activos a las mismas concentraciones. Lo único que las diferencia es la textura y la aportación de lípidos a la piel. La crema hydration tiene una textura gel-crema, mas ligera y con menos aporte de lípidos y la crema comfort tiene una textura rica y es más nutritiva. Si tienes la piel seca, tu crema es la comfort y si tienes la piel con más producción de sebo, como suele pasar a los hombres o a las mujeres con acné adulto, tu crema es la hydration.

¿Son productos veganos?

No son veganos. Tienen colesterol y es un ingrediente que se saca de la lana de la oveja.

¿Tiene parabenos?

Ninguno de los productos del Método R tiene parabenos.

¿El kit comfort es más anti-aging?

Ambas cremas de noche tienen los mismos activos a las mismas concentraciones. Lo único que las diferencia es la textura y la aportación de lípidos a la piel. La crema hydration tiene una textura gel-crema, más ligera y con menos aporte de lípidos y la crema comfort tiene una textura rica y es más nutritiva. Si tienes la piel seca, tu crema es la comfort y si tienes la piel con más producción de sebo, como suele pasar a los hombres o a las mujeres con acné adulto, tu crema es la hydration. Tanto el kit comfort como el kit hydration son Slow-Aging en la misma medida.

Nunca he usado retinoides. ¿Puedo usar una de vuestras cremas con retinyl?

El Método R es una excelente opción para empezar una pauta con retinoides ya que su fórmula ha conseguido disminuir considerablemente sus efectos adversos e incluye activos calmantes e hidratantes que ayudan a proteger la piel de posibles irritaciones. Quizás las primeras dos semanas tengas que usarla días alternos hasta que la piel se acostumbre.

¿Dónde puedo comprar el Método R?

Actualmente se vende en la web www.metodo-r.com y en la Clínica Dermatológica Internacional en la Calle Marqués de Villamagna, 8, en Madrid.

¿Qué cantidad de producto hay en cada envase?

El exfoliante y las cremas de noche 50 ML. El aceite 150 ML y el serum 30 ml. Los productos incluidos en los kits tienen el mismo tamaño que los comprados individualmente. 

¿El Serum Antiox tiene fotoprotección?

No. Nuestro Serum Antiox no lleva incluida la fotoprotección y aconsejamos a todos nuestros clientes el uso de un fotoprotecctor después de aplicar el Serum Antiox o cualquier otra crema de día.

¿Necesito aplicarme una crema hidratante después del serum?

Nuestro serum hidratante posee una gran cantidad de agentes hidratantes como la vitamina B3, B5 y ácido hialurónico de alto y bajo peso molecular. Está pensado como un producto único para el día y no haría falta más hidratación, únicamente añadir una crema de protección solar. Pero si desea añadir una crema hidratante encima tampoco hay inconveniente ya que el serum se absorbe muy bien y lo permitiría.

¿Por qué no puedo usar vuestras cremas de noche si estoy embarazada?

Porque nuestras cremas llevan retinyl que es un derivado de la vitamina A, y se ha demostrado que la vitamina A oral es peligrosa si se toma durante el embarazo y por precaución no se recomienda usarla en su forma tópica tampoco, ya que sabemos que la piel es permeable y que un porcentaje de los cosméticos puede llegar al torrente sanguíneo.

Si estás embarazada, opta por cosméticos con activos seguros como la vitamina C, la niacinamida, la vitamina B5, el ácido hialurónico, etc.

El resto de la gama Método R - aceite limpiador, exfoliante y serum antiox - sí son aptos para embarazadas.

¿Puedo usar el Método R si mi piel es sensible?

Las cremas del Método R tienen muy buena tolerancia para el uso diario. Para una persona con la piel sensible, recomendamos usar las cremas de noche días alternos las dos primeras semanas y poco a poco intentar incrementar la frecuencia de uso hasta llegar a tolerar su uso todas las noches. Al segundo y tercer día es normal notar una ligera irritación o efecto borrador (pelado) en la piel, pero normalmente a la semana la piel ya se acostumbra, y ya se puede intentar incrementar la frecuencia de uso. Los retinoides son sustancias maravillosas para la piel, pero también irritantes. Debemos introducirlas en nuestra rutina poco a poco dándole tiempo a la piel para que las piel las tolere y poder disfrutar así de todos sus beneficios.

Los productos
Método R

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